近日，網(wǎng)上出現(xiàn)了關(guān)于升級5G套餐無法改回4G的消息，對此，三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G，可以退回。不過觀察發(fā)現(xiàn)，目前很多4G套餐已經(jīng)下架。
三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G
面對民眾的責任，三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G稱，只要不存在合約期內(nèi)的限制問題，5G用戶是可以退回4G套餐的。“只要是我們在售的套餐，都是可以正常辦理的”中國電信的客服特別強調(diào)了這一點。而這一點也成為問題的關(guān)鍵，關(guān)鍵是很多4G套餐不在售了。
在三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G之前，北京電信已經(jīng)開始清理低價4G套餐，稱：自2020年10月27日起，中國電信北京公司“星卡系列套餐、大王卡套餐及部分互聯(lián)網(wǎng)卡套餐”將停止銷售，不再受理新用戶入網(wǎng)申請。在用用戶不受影響，可遷轉(zhuǎn)至其他在售套餐。
這些停售的4G套餐總計有18款，月租最低也是19元，還有39元、59元、69元的。這些被停售的4G套餐的共同點就是要么月租極低，要么就是有熱門應(yīng)用直接免流，都是性價比較高的。如此做法無異于太高了準入門檻，部分用戶如果處于進退兩難的境地。
無獨有偶，以北京移動的官網(wǎng)的情況來看，目前選擇4G套餐分類，則直接顯示“抱歉，暫時沒有符合該條件的商品！”目前北京移動官網(wǎng)僅有5G套餐在售，而且起售價格在128元。相較4G時代的18元套餐，38元套餐，以及50元套餐基本都已經(jīng)下架。
三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G，集體表示去營業(yè)廳是可以改回4G的，但是便宜的4G套餐面臨著大面積的下架，這無疑讓用戶面臨著進退兩難的境地。即使能退回性價比高的4G套餐，用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業(yè)廳和電話客服，也增設(shè)了不小的門檻。
三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G
面對三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G等一系列事件的發(fā)生，北京青年報發(fā)表評論文章《5G商用請等等低消費用戶》，作者黃齊超針對一些列問題表達了自己的心聲：“請運營商別太心急，別耍手段，耐心等一下低消費用戶?！?/p>
以下為《5G商用請等等低消費用戶》全文：
連日來，各大運營商APP將5G套餐擺放在焦點位置，4G套餐的辦理入口已失去影蹤。業(yè)內(nèi)透露，運營商為了推廣5G套餐，悄然將低價的4G套餐下架，用戶如需要辦理4G套餐只能通過線下營業(yè)廳和電話客服。有部分地區(qū)電信運營商甚至直接將4G套餐下架。
5G商用一年，運營商亮出了漂亮的成績單——5G用戶已達1.7億。雖然5G用戶增速驚人，但運營商還是嫌增速太慢，他們恨不能一夜之間讓所有的3G、4G用戶都過渡到5G。運營商迫切的心情，是因為他們想早日賺回5G投資的錢，因此，他們不遺余力地推銷5G套餐。
5G網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢體現(xiàn)在網(wǎng)速上，它基本上可以做到高速率、低時延、廣連接，能為我們提供高速便捷、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)?？墒牵F(xiàn)在用戶想使用5G網(wǎng)絡(luò)，可能還要面臨一些尷尬，比如手機沒有更換，無法與5G網(wǎng)絡(luò)對接；比如偏遠農(nóng)村5G基站還較少，5G信號不穩(wěn)定，或許會出現(xiàn)“5G的套餐，4G的網(wǎng)絡(luò)，3G的手機”的尷尬。更重要的是，5G套餐的資費較貴，沒有低于100元的，這對于工薪家庭而言，是一筆不小的開支。
三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G
媒體調(diào)查發(fā)現(xiàn)：一些運營商悄悄地隱藏APP上的4G套餐辦理入口，用戶無法選擇低資費的4G套餐；有的運營商與知名品牌的手機商合作，把優(yōu)惠補貼在5G套餐上，不使用5G套餐則享受不了購買手機的優(yōu)惠；還有的更是赤裸裸，直接將4G套餐下架，等等。這些不地道的手段，給用戶選擇套餐使絆子，明里暗里脅迫用戶選擇5G套餐，有強買強賣的嫌疑。
是繼續(xù)使用4G網(wǎng)絡(luò)，還是享受先進的5G服務(wù)，這是用戶的自由選擇，運營商不能過多干預(yù)，更不應(yīng)變相脅迫，剝奪用戶的選擇權(quán)。如果用戶能接受5G套餐的資費，他們當然樂于使用先進便捷的5G網(wǎng)絡(luò)。因此，我們期待著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)越來越成熟，5G資費越來越低，運營商的服務(wù)越來越好，到那時，大家都能共同享受5G的精彩。請運營商別太心急，別耍手段，耐心等一下低消費用戶。
最后，關(guān)于三大運營商回應(yīng)5G套餐無法改4G的問題，你又是如何看待的呢？不妨與我們分享您的高見。
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