近日，AT&T網(wǎng)絡(luò)故障影響巨大，在美國(guó)多地遭遇了大范圍的服務(wù)中斷，影響了超過(guò)70,000名客戶。據(jù)Downdetector跟蹤數(shù)據(jù)顯示，休斯頓、芝加哥、達(dá)拉斯、洛杉磯和亞特蘭大是受影響最為嚴(yán)重的地區(qū)。這次中斷不僅影響了蜂窩服務(wù)，還導(dǎo)致了數(shù)據(jù)連接問(wèn)題，許多客戶甚至無(wú)法撥打緊急電話911。
目前，AT&T尚未公布導(dǎo)致服務(wù)中斷的具體原因，但已表示正在緊急恢復(fù)服務(wù)。公司建議受影響的客戶在此期間使用Wi-Fi通話，以避免因蜂窩服務(wù)中斷而導(dǎo)致的溝通問(wèn)題。
此外，Verizon和T-Mobile的客戶也報(bào)告了類似的中斷問(wèn)題，但兩家公司指出，受影響的客戶主要是在嘗試聯(lián)系A(chǔ)T&T號(hào)碼。受此次事件影響，AT&T的股價(jià)在市場(chǎng)宣布此問(wèn)題后下跌了近3%。
值得關(guān)注的是，許多受影響的客戶無(wú)法聯(lián)系到911和其他緊急服務(wù)，這引起了廣泛擔(dān)憂。舊金山消防局已敦促市民在緊急情況下嘗試使用固定電話撥打911，或聯(lián)系已注冊(cè)其他運(yùn)營(yíng)商的朋友和家人。
亞特蘭大市長(zhǎng)安德烈·狄更斯指出，盡管市政府員工可以正常使用911服務(wù)，但許多AT&T客戶仍無(wú)法撥打電話。他建議受影響的市民直接聯(lián)系A(chǔ)T&T尋求服務(wù)恢復(fù)幫助，而非占用緊急服務(wù)資源。馬薩諸塞州警方也對(duì)此表示贊同，并呼吁公眾不要在911中心咨詢有關(guān)蜂窩服務(wù)的問(wèn)題。
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