以后，卷起來解決更貴的問題吧

最近和一些創(chuàng)業(yè)者、企業(yè)家們交流，大家有一個普遍的感受：

2023年的消費市場，非常卷。

紅利變成紅海，利潤越攤越薄，競爭越來越激烈，變化突如其來。

用曾鳴教授的話說：“容易賺的錢肯定是沒了，往后大家都得做更辛苦的事?！?/p>

接下來的每一步，都在考驗我們的認知力和選擇力。

低垂的果實，已經(jīng)沒有了。

很多人都想做高端品牌。畢竟高端意味著壁壘、利潤。

但提及高端，很多人下意識地會產(chǎn)生一個誤解認為高端，就是高價。

我把產(chǎn)品定一個很高的價格，在價格后面多加幾個零。然后，賣給那些有錢人。

這不就搖身一變，高端了嗎？但是，有錢人也不傻啊，有錢人尤其聰明。

關于高端，他們可能想得還不是太明白。

想在這么卷的市場中，抓住確定性的機遇，核心抓手，其實不在價格上，而是在成本和價值上。

核心做法，就是三件事：第一，把價值右移，解決更貴的問題；第二，把成本左移，創(chuàng)造性降低成本；第三，換一條本價值曲線，抓住全新的需求。

那么，如何解決更貴的問題？剛好，最近我和海爾智家中國區(qū)卡薩帝總經(jīng)理張華進行了一次交流。

卡薩帝的很多思考和做法，值得你仔細聽聽，也許對你有不少啟發(fā)。

高端，就是解決更貴的問題

什么是真正的高端？

高端，其實是關注需求，是幫助用戶解決更貴的問題。

很多人一提到貴，下意識的會產(chǎn)生一個誤解：

認為貴，就是高端。

但很遺憾，這是非常錯誤的看法。

我舉個例子，周末你和愛人去上海商場購物。閑逛時，你看到了一件標價1000元的商品。

請問，這件商品是高端商品嗎？很多人會覺得，1000元，價格蠻貴的，應該是高端商品吧？

那我再問你，如果這是一部手機呢？你可能立刻就覺得，這肯定不是高端貨，因為有超過一萬元的高檔手機。

那如果，這是一只手套呢？啥，一只手套就要1000元？這應該是高端貨吧？

你看，同樣的價格，在不同的商品之上，自然會讓人得出不同的結論。

由此可見，價格從來不是決定商品是否高端的根本原因。

把東西賣貴并不是高端，解決的問題貴才是高端。

怎么來理解這個問題？

我舉個例子，比如做無人機，你準備賣多少錢？你的無人機，能解決買菜的需求，有意思，值100元吧。

能解決送婚戒的需求，不錯，值20000元吧。但是，我還是不買。

假設，你的無人機可以噴灑農(nóng)藥，幫公司省掉大量人工呢？這個好。我愿意花6萬。

如果你的無人機定價為3萬元，消費者覺得解決的問題值6萬。

價3萬，值6萬。買了，這就是價值。

那，如果能夠航拍呢？以前電影的航拍鏡頭，是用直升飛機拍攝的。直升飛機一天的成本，大約是10多萬。一部《敢死隊3》，航拍鏡頭用了38天，這就是380萬。

所以，這個問題更貴。

所以，3萬好萊塢會不會買？別說3萬了，10萬都會買。

因為你用10萬解決了380萬的問題。

我再舉個例子。比如，你明天要見未來的岳父，你說衣著重不重要？

那太重要了啊。

大家都說，人靠衣裝馬靠鞍，衣著會影響別人對你的第一印象。

快告訴我，服裝怎么穿，才能給岳父大人留下一個好印象？

為了留下這個好印象，你愿意付出更高的價格。

你買一套西裝，如果只用來通勤，那么它解決的只是日常穿著問題；

如果用來面試，它影響的可能是一個人的職業(yè)生涯；

如果作為婚禮的禮服，那么它影響的可能是新郎在親朋、長輩面前的形象，甚至持續(xù)更久的幸福感。

這就是高端的底層邏輯，關注用戶需求，幫助用戶解決更貴的問題。

這就像戰(zhàn)略咨詢一樣，全球頂尖的咨詢公司，動輒收取幾百萬，幾千萬，甚至上億的咨詢費。

為什么這么貴？

因為一個戰(zhàn)略決策的好壞，關乎巨大的利益得失，甚至生死。

再貴的咨詢費，在更貴的問題面前，都顯得便宜了，家電行業(yè)也是如此。

就像現(xiàn)在很多人喜歡把家電完全嵌入柜子里，營造渾然一體的空間感，但家電是需要散熱的，像冰箱，嵌入櫥柜后左右總要留出一點散熱縫隙。

洗衣機可能對散熱的要求不高，但甩干時機身振動厲害，也不能完全貼合櫥柜擺放，需要留出縫隙。

這一點點縫隙，其實很多人是非常在意的，但很長時間都沒有人能解決。

這就是一個很“貴”的問題。

我們常常說“沒有金剛鉆別攬瓷器活”，這個縫隙問題其實就是一個“瓷器活”，而我們?nèi)钡氖恰敖饎傘@”。

這個“金剛鉆”，說到底就是科技實力。

所以到底什么是高端？就是用戶最在意的瓷器活。

真正的高端品牌，一定是做難而正確的事，經(jīng)得起時間考驗，一定是不斷自我優(yōu)化迭代，一定是有自己的價值和信仰的品牌。

隨著時代的發(fā)展，用戶家電消費的趨勢也在發(fā)生著變化。

從消費升級到消費分層，到消費觀念在改變，Z世代消費力的崛起，消費群體在改變。

高端品牌，不能只高在價格上。

在卡薩帝看來，堅信用戶是高端生活方式的創(chuàng)造者，牢牢盯住用戶需求的變化，滿足消費者需求，提供完整的智慧解決方案，幫助消費者解決更貴的問題，這才是真高端。

正如海爾智家副總裁、中國區(qū)總經(jīng)理徐萌在2023思享薈暨卡薩帝品牌升級發(fā)布會現(xiàn)場所說：卡薩帝始終堅持用戶思維，堅持價值思維，在經(jīng)歷了17年的孤獨探索之后，將為用戶帶來全新的生活方式。

用戶需求在哪里，戰(zhàn)略方向就在哪里

為什么很多品牌，發(fā)現(xiàn)了市場需求，卻還是做不到高端呢？

因為，想法并不值錢。你怎么做？憑什么做？這，才是背后的關鍵。什么意思呢？

簡單來說，你的品牌力、產(chǎn)品力、制造力、研發(fā)力、服務力等維度，決定了你是否有足夠高的競爭壁壘。

每個品牌都想成為高端，以用戶為中心，堅持做難而正確的事。

但是，真正到面臨抉擇的時候，其實沒那么容易。

隨著近年來中國家電市場的崛起，巨大的市場機遇下，大量企業(yè)蜂擁而至。

中國家電行業(yè)這30年應該是競爭最激烈的，在所有流通行業(yè)里，沒有像家電行業(yè)這般，價格戰(zhàn)如此瘋狂，渠道如此細分。

那么，為了爭奪市場份額，要不要降低成本？

卡薩帝在高端之路上，也面臨過很多考驗和誘惑。

比如，在行業(yè)紅利爆發(fā)的初期，在整個家電行業(yè)紛紛涌入了家電下鄉(xiāng)的大潮中時，要不要低價鋪貨走量，用中低端產(chǎn)品搶占大量的市場份額？

這無疑是一條更容易走的路。

靠吭哧吭哧下笨功夫，依靠技術沉淀和積累，再花數(shù)十年的時間深耕，那賺錢要到猴年馬月啊…

企業(yè)生存，是要現(xiàn)金流，要利潤的，放著利潤不賺，不是誰都有這個耐心。

想做高端，就要有做高端的實力，還要有與之對應的耐心。

在17年前，卡薩帝創(chuàng)牌并選擇了一條彼時無人走的高端家電之路。

在所有人不理解的環(huán)境下，堅持以原創(chuàng)科技來打磨產(chǎn)品，實現(xiàn)高端產(chǎn)品引領。

在行業(yè)競爭最殘酷的時候，很多家電品牌都看到了市場需求，但往往只是在表層概念進行產(chǎn)品迭代，開發(fā)各種五花八門的APP，以及各種華而不實的“黑科技”。

這種優(yōu)化，只是單點維度的優(yōu)化，治標不治本。

在卡薩帝看來，對于家電行業(yè)來說，任何不能改善用戶實際體驗的品牌升級，都是在做無用功。

而是應該做到：用戶需求在哪里，戰(zhàn)略方向就在哪里。

現(xiàn)在很多職場女性，不僅要承擔大部分家庭工作，還要抽出時間陪伴孩子，如果恰好正處于備孕或者哺乳期，她們在使用冰箱時就會擔心：

母乳瓜果蔬菜鮮肉，放在一起，滋生細菌怎么辦？

在冰箱的輔食，孩子說有異味，不吃怎么辦？

放在冰箱里的蔬菜，3天就發(fā)蔫了，還能吃嗎？

這些問題的背后，其實就是用戶的核心需求之一：保鮮和除菌。

但是，普通冰箱僅關注食材保存，食材放幾天就蔫了，營養(yǎng)流失嚴重。

為了解決用戶對于保鮮的需求，卡薩帝研發(fā)團隊歷經(jīng)近3000種嘗試，50000多次試驗后，最終研發(fā)出了MSA控氧保鮮科技。

2017年，卡薩帝推出F+冰箱，通過調(diào)節(jié)氮氧比例延緩細胞新陳代謝，可使保鮮效果延長8倍，既能留住食材鮮艷外表，又能實現(xiàn)細胞級養(yǎng)鮮，7天營養(yǎng)不流失，留住食材新鮮口感。

工作忙的職場精英女性，沒時間經(jīng)常逛超市，一周買一次水果蔬菜也沒關系，可以隨時吃到新鮮果蔬。買回家的小菠菜，在冰箱里可以冷藏存放7天還不打蔫。

對于寶媽人群來說，卡薩帝冰箱還設置了嬰愛專屬空間，3個檔位滿足從備孕到幼兒期不同成長階段的需求：“母嬰”檔位，黃金4度，確保母乳營養(yǎng)不流失，實現(xiàn)5~8天存儲；“珍品”檔位，濕度45%，可以存放滋補品9個月不返潮；”0度“檔位，實現(xiàn)果泥、肉泥獨立存放。

媽媽省心省事，寶寶健康成長。

在卡薩帝看來，保鮮，其實就是很多用戶非常在意，但很長時間都沒有人能解決的痛點。

這就是一個很“貴”的問題。

在日常生活中，新手父母看著蹣跚學步的寶寶，難免擔心其磕碰。

但是房間中，冰箱、洗衣機這些家電上，一般都會有尖銳的棱角。

寶寶天性好動，這是很大的安全隱患。

一不留神，磕碰到了，寶寶皮膚嬌嫩，額頭迅速青紫一片，哇哇大哭。

做父母的看在眼里，痛在心里，急得團團轉，不知如何是好。

有的父母無奈之下，只好用泡沫擋住冰箱周圍，安全性勉強有了，可是在家居環(huán)境中，那些泡沫總是顯得格格不入，看著很破壞家居環(huán)境的整體美感。

在調(diào)研時，卡薩帝還發(fā)現(xiàn)，很多家庭喜歡把冰箱靠墻或靠柜子擺放，但傳統(tǒng)普通冰箱在安裝時，兩側必須留出10cm以上空間，如此才不會影響正常散熱和增加能耗，這卻會影響房子空間的利用率和美觀度。

這些縫隙，還會成為雜物和污漬的聚集地，冰箱大多笨重難以移動，很多用戶抱怨說這里的清潔很難做。

那怎么辦呢？

很多廠商應對的辦法是更改宣傳策略，比如通過“純平嵌”、“隱藏嵌”、“超薄嵌”等概念詞匯，試圖模糊化縫隙的存在。

但是對于用戶來說，這些概念解決不了實際的痛點問題，縫隙依然在。

有縫隙，就意味著污垢，也意味著隱藏的危險。

在很長一段時間里，市面上沒有選擇，用戶只能妥協(xié)。

但卡薩帝的研發(fā)團隊并沒有這么想。

在2017年，卡薩帝發(fā)明了自由嵌入式冰箱品類，將散熱縫隙縮小到了2cm。但2cm還不是終點，縫隙仍然會存灰塵。

卡薩帝的研發(fā)團隊決定繼續(xù)死磕自己，為了使冰箱真正實現(xiàn)零嵌和平嵌，團隊歷經(jīng)20萬次實驗，先后拿下155項發(fā)明專利，迭代出零距離自由嵌入式科技，通過原創(chuàng)的底部前置散熱技術，徹底改寫冰箱兩側及背部散熱的技術路線，將閃縫徹底“消滅”，實現(xiàn)零嵌。

為了方便用戶開門，卡薩帝研發(fā)了雙軸鉸鏈，即使冰箱擺放時零距離緊貼櫥柜，也可以實現(xiàn)90°直角開門，還不會影響取物。

隨后，又原創(chuàng)平嵌冰箱，在冰箱厚度上突破了行業(yè)極限，真正做到與櫥柜表面齊平。

卡薩帝的成套設計，從產(chǎn)品引領到場景引領，用嵌入美學，把成套家電與家居融合在一起，創(chuàng)造了獨特的空間美學。

對很多人來說，冰箱有縫隙，可能只是一個可有可無，無關痛癢的小“麻煩”。

但是以用戶為中心的卡薩帝，不準備放過任何一個麻煩和痛點，始終希望以科技給用戶帶來更好的產(chǎn)品體驗。

除了硬件上的升級，卡薩帝還從用戶的全場景需求出發(fā)，讓冰箱不再是只儲鮮的“硬件”，而是能給出健康飲食解決方案的“軟件”，給用戶帶來智慧家庭健康管理。

今天，如果一臺冰箱仍然停留在只能高效管理食材的層面，嚴格來講這臺冰箱算不上優(yōu)秀的產(chǎn)品，因為卡薩帝已經(jīng)將冰箱推入根據(jù)用戶身體狀況推薦健康美食，并聯(lián)動廚電產(chǎn)品開啟智慧烹飪的時代。

在原創(chuàng)平嵌冰箱之外，卡薩帝在其他產(chǎn)品研發(fā)上，同樣貫徹著“一切基于用戶痛點”的理念。

比如洗衣機。

在中國傳統(tǒng)家庭里，往往有這么幾個角色，丈夫、妻子、孩子、老人。

一個大家庭里，一周下來，會有很多衣服要洗。

那么問題來了，嬰兒免疫力弱，大人和嬰兒的衣服，能一起洗嗎？

女士的內(nèi)衣和外衣，能放在一起洗嗎？

深色和淺色的衣服，放在一起洗，掉色、混色怎么辦？

有的衣服面料嬌貴，洗衣機一洗，就報廢，怎么辦？

江浙梅雨天氣，陰雨連綿易返潮，洗完衣服之后難晾干、還滋生異味，怎么辦？

能怎么辦？只要用戶有需求，卡薩帝就埋頭實驗室，一個個去死磕，去解決。

然而，誰也沒想到，這一解決，竟又花了6年時間。

研發(fā)團隊先后推翻了100多套方案，終于在2015年研發(fā)出具有劃時代意義的“一機雙筒”分區(qū)洗洗衣機——雙子云裳，解決了大人兒童衣物、內(nèi)衣外衣、深淺衣物分開洗的用戶需求。

可別小看這個分區(qū)，很多廠商也模仿了分區(qū)，但實際上只是兩個滾筒的簡單拼接，無法解決一機雙筒的共振、噪音和平衡等系統(tǒng)性難題。

卡薩帝通過自己研發(fā)的雙子星智平衡系統(tǒng)和七維減震系統(tǒng)克服了共振問題，實現(xiàn)了雙滾筒的極致平衡。

迄今為止，雙子云裳洗衣機共申請了51項專利，其中發(fā)明專利40項；PCT專利申請10項，國外外觀專利2項。

為了解決用戶梅雨天衣服難干，面料嬌貴需要養(yǎng)護等需求，2017年又推出了“空氣洗”，開創(chuàng)了繼水洗、干洗之后的第三種高端面料洗護方式。

2023年，更是推出中子F2洗干集成機，通過五度數(shù)控技術，從溫度、濕度、轉速等五個維度實現(xiàn)智能調(diào)節(jié)。

很多用戶苦惱貂皮等高端面料不能機洗，干洗又會造成磨損?？ㄋ_帝創(chuàng)新出智能空氣洗科技，能夠利用微蒸汽分子層層滲透衣物纖維激發(fā)活性，實現(xiàn)衣物的亮色、護型、煥新。

空調(diào)也是如此。今天，消費結構已經(jīng)天翻地覆，人們對高端品牌的認知，不再受限于消費能力，而是基于更加個性化的生活需求：尊重每一位家人的習慣和喜好。

在家里和辦公室使用空調(diào)，同樣也有痛點場景。

比如一個家庭里，有老人、小孩、年輕人、中年人，不同的年齡層所需的溫度是不同的。

有的公司辦公室安裝了中央空調(diào)，因為風口的位置分布不均勻，同樣開22度，正對風口的人就會感覺到冷，距離風口遠的人，卻覺得熱。

你看，同樣的溫度，不同的人，體感相差竟會這么大。

這個背后隱藏的痛點是什么呢？

人們購買空調(diào)，底層需求是適宜溫度。

那空調(diào)靜音、省電，重不重要呢？重要，但這是基本要求。

但很多時候，廠商滿足了基本要求，卻忽略了背后用戶的底層需求。

過去，很多人在購買空調(diào)時，只看重制冷和制熱。

但隨著用戶對生活品質(zhì)的要求越來越高，對空調(diào)功能的功能需求也越來越多。

除了溫度調(diào)節(jié)，空調(diào)的凈化殺菌、濕度調(diào)節(jié)、新風、智能控制等功能也受到重視。

人們買空調(diào)，需要適合的溫度，能照顧到每一個人的冷熱需求，也需要好空氣，應對春夏秋冬季節(jié)變換時產(chǎn)生的皮膚敏感、呼吸不適等問題。

為了解決這些底層需求，卡薩帝團隊不斷迭代射流勻風技術，從2016年開始，歷經(jīng)7年時間，3代軟風科技迭代，一口氣拿下了259項專利，2023年，推出復合式射流勻風，通過不對稱雙塔設計，雙塔獨立精控可以單獨吹出空調(diào)風和健康功能風，帶來健康的空氣體驗。

2016年，首創(chuàng)了雙塔空調(diào)的品類，2019年打造了指揮家空調(diào)，成為行業(yè)唯一實現(xiàn)分區(qū)送風的智慧空氣管家，“分區(qū)送風”科技，一次吹出多種風，為不同用戶定制送風，帶去適合每個人的專屬舒適溫度。

而今年，推出卡薩帝首款功能集成式空氣機—星云空調(diào)，為用戶提供原生態(tài)空氣養(yǎng)護的最佳集成方法。

今天，如果一臺空調(diào)仍然停留在只能精準地調(diào)控室溫的層面，即使再靜音、再省電也算不上卓越的產(chǎn)品、

因為卡薩帝已經(jīng)將空調(diào)推進至通過聲紋識別判斷家里是否有老人、小孩，并為他們定制專屬溫度環(huán)境、空氣環(huán)境的時代。

在紅利初期，市場忙著搶錢的時候，卡薩帝卻選擇了專注、創(chuàng)新。

這是一條難走的路。也是難而正確的事。

但難走的路，從不擁擠。

當用戶越來越分散、需求越來越多元，品牌該怎么辦？

在卡薩帝看來，就是解決更貴的問題。

用戶去哪里，你就去哪里。

用戶既是設計師、體驗官，也是創(chuàng)造者。

做高端品牌，要始終不忘初心，洞察消費升級，保持技術引領，像做藝術品一樣做家電。

為了給消費更好的美學體驗，卡薩帝在全球擁有14個設計中心，28個合作研發(fā)機構，300多位設計師團隊，遍布全球12個國家?？ㄋ_帝共獲全球頂級設計大獎42項，其中包括iF、Red Dot、IDEA世界三大設計獎，是高端家電獲獎最多的品牌。

在用戶至上的理念下，卡薩帝通過苦修“內(nèi)功”，贏得了眾多品質(zhì)家庭的選擇。

在過去的6年時間里，卡薩帝實現(xiàn)了10倍增長，今年繼續(xù)保持平均單價第一、高端份額第一、市場增速第一，同時以711.65億的品牌價值上榜2023年《中國500最具價值品牌》榜單。

卡薩帝作為時代的高端品牌，在重新定義著高端生活。

以“精智生活，為愛不凡”為立足點，用原創(chuàng)精研科技、空間智序體驗、高端智感生活與用戶共創(chuàng)高端生活方式，再用服務來贏得用戶的口碑。

這是一條麻煩的路。

但是，品牌的長期主義和價值觀，可以給你巨大的戰(zhàn)略定力。

在卡薩帝眼中，用戶不只是和品牌進行一次性交易的普通消費者，而是最好的設計師、體驗官，更是高端生活方式的創(chuàng)造者。

為用戶的需求而生，因用戶的改變而變。

卡薩帝正是在“永遠為用戶創(chuàng)造價值”的長期主義價值觀引導下，成為了高端家電的標桿。

高端品牌，離不開優(yōu)質(zhì)的服務

關于讓用戶滿意，卡薩帝是這樣做的。

有個山東省淄博市的用戶，叫岳先生，他之前購買了一臺卡薩帝洗衣機。

但是，等到洗衣機運到樓下時，他傻眼了。因為房屋樓梯狹窄，根本無法搬運上去。

但是東西運到客廳，只有樓梯這一條路。

洗衣機又不會飛，不走樓梯，難不成能自己飛到客廳嗎？

岳先生在客廳里焦急地走來走去，這可愁壞了他。

卡薩帝服務管家得知情況后，快速討論后給出了解決方案：

沒有路。那就從空中“飛”出一條路來。

啊？空中飛路？怎么飛呢？答案是：上吊車。

在卡薩帝管家的精心安排下，一臺吊車呼嘯而至，將洗衣機從街道中升起，然后懸掛在空中。

隨著吊鉤拖起洗衣機包裝箱，它被小心翼翼地從陽臺上吊運到了用戶的家中。

這一切過程，只用了短短的30分鐘。

一般來說，解決1臺洗衣機從工廠到用戶家中，常規(guī)配送安裝多存在敷衍、大意導致機器磕碰、安裝簡陋等問題。

而為了避免在搬運過程中劃傷洗衣機機體與用戶家中的地板，卡薩帝服務管家會在用戶的家中鋪上一條紅地毯。

此外，卡薩帝服務管家均配備兩副手套，搬運時用一副粗線手套，而演示時避免劃傷產(chǎn)品換上另一副細線手套，用專業(yè)防磕碰外罩搬運，用高端服務標準打造高端儀式感。

對卡薩帝而言，“讓用戶滿意”已成為一種永恒的追求，也是檢測卡薩帝服務的唯一標準。

荷蘭哲學家斯賓諾莎說過一句話：“如果你想，就可以找到一個辦法；如果你不想，就會找一個借口?！?/p>

是找一個辦法去完成，還是找一個借口去推諉，前提取決于你有沒有堅定的目標。

只要你想達成目標，就可以找到辦法。

卡薩帝的堅定目標，就是為用戶創(chuàng)造價值，幫助用戶解決難題。

在這個目標的指引下，不論是吊冰箱、造支架、改管道，還是用戶要求24小時內(nèi)當天送貨、大年三十送貨安裝……

不論多復雜的需求，多復雜的安裝難題，服務管家都能始終在第一時間幫助用戶解決難題。

對家電企業(yè)來說，產(chǎn)品與服務是鏈接用戶的2大觸點。

一個成功的高端產(chǎn)品，離不開工匠精神。十幾年匠心堅守。

但是，一個成功的高端品牌，更離不開優(yōu)質(zhì)的服務。

這就是長期主義的本質(zhì)。

從用戶中來，到用戶中去。

所有的需求，都來自用戶。所有的創(chuàng)新，都是在用戶的指引下完成的。

從提供高端產(chǎn)品、高端場景體驗到與用戶共創(chuàng)高端生活方式，卡薩帝相信用戶是最好的設計師，用戶是最好的體驗官，用戶是高端生活方式的創(chuàng)造者。

卡薩帝精智生活，絕非冰冷、僵硬的科技，而是充滿溫度地傳遞愛與陪伴。

正如徐萌所言：我們始終認為，愛與陪伴，才是人世間最高端的生活方式。

未來，卡薩帝也將繼續(xù)陪伴在用戶的身邊，為每一個人、每個家庭，傳遞愛、成就不凡。

最后的話

2023年的消費市場，非常卷。

低垂果實都被摘沒了，以后，我們都要卷起來解決更貴的問題了。

怎么解決呢？

世界著名管理大師德魯克說：“企業(yè)的使命，就是創(chuàng)造且留住顧客?！?/p>

要想創(chuàng)造新顧客，解決更貴的問題，得靠老顧客滿意，老顧客滿意，要靠好的產(chǎn)品和服務。

17年來，卡薩帝相同的、一脈相承的戰(zhàn)略思路就是：“堅持長期主義，永遠為用戶創(chuàng)造價值。”

卡薩帝之所以有競爭力，就是因為永遠為用戶創(chuàng)造價值這個方向始終沒有偏移。

永遠以用戶為是，以自己為非。

用戶需求在哪里，戰(zhàn)略方向就在哪里。

在商業(yè)戰(zhàn)場上，什么樣的競爭對手最可怕？

認真堅守長期主義，擁有戰(zhàn)略定力的人，而不是聰明的人。

很多人羨慕一家企業(yè)能夠基業(yè)長青，活得久，活得好。

也羨慕高端品牌的溢價，憑什么別人能賣幾萬塊，而我的產(chǎn)品，好像相差不大，卻只能賣個幾千元？

憑什么呢？

我說，因為人家是高端品牌。

所謂高端，實際上是用稀缺的能力，去解決更貴的問題。

高端的背后，是信任，是時間的朋友。

消費者選擇這些品牌，更加信任，也更加放心。

因為他們知道，這些品牌不會出錯，這些品牌能有高質(zhì)量的穩(wěn)定交付，這些品牌能真正解決他們貴的問題。

卡薩帝的高端，并不是賣得更貴，而是拿出誠意解決用戶問題。

卡薩帝一直在做的，其實就是奉行長期主義，做難而正確的事。

長期主義，就是把公司的戰(zhàn)略鎖死在趨勢的延長線上。

而緊跟趨勢的企業(yè)，才能真正成為時代的企業(yè)，獲得長期的增量空間。

對于電器來說，真正的高端不僅僅是貴，而是真正解決一個個非常痛的問題，用科技解決這些問題。

能夠解決用戶的痛點，長久陪伴，數(shù)十年如一日的深耕，創(chuàng)造用戶價值，市場才會給予回饋。

真正做事的人，值得被看見。

17年光陰浮沉，市場萬千變化，不變的是帶給國人的陪伴，見證一代又一代人的成長。

希望你能從卡薩帝的故事里，學習到一種以用戶為中心的戰(zhàn)略定力。

感謝卡薩帝朋友的分享。祝福。

（本內(nèi)容屬于網(wǎng)絡轉載，文中涉及圖片等內(nèi)容如有侵權，請聯(lián)系編輯刪除。市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣及投資依據(jù)。）