近年來，銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型風(fēng)起云涌，行業(yè)線上化發(fā)展已成潮流。中國金融認(rèn)證中心（CFCA）發(fā)布的《2021中國數(shù)字金融調(diào)查報告》顯示，從2015年開始，手機銀行連續(xù)六年增長率保持兩位數(shù)。
手機銀行已經(jīng)成為銀行最重要的觸客渠道，銀行不斷加大對App端的技術(shù)和人力資源投入。客群細(xì)分、千人千面、開放場景、智能客服等功能，幾乎已經(jīng)成為銀行App的標(biāo)配。業(yè)界普遍認(rèn)為：隨著手機銀行App的不斷更新，在保障安全合規(guī)的基礎(chǔ)上提升客戶體驗，正在成為行業(yè)角逐的重點。
CFCA作為國內(nèi)領(lǐng)先的信息安全綜合解決方案提供商，多年來一直致力于為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供支持，助力銀行在保證安全合規(guī)的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化服務(wù)體驗。憑借多年沉淀的技術(shù)優(yōu)勢和經(jīng)驗，CFCA已經(jīng)成為銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的可靠伙伴。
持續(xù)創(chuàng)新，助力安全合規(guī)
數(shù)字金融的快速發(fā)展，既推動了手機銀行功能升級，也帶來了新的挑戰(zhàn)：如何平衡安全合規(guī)與用戶體驗？
以驗證方式為例，目前大多數(shù)銀行信息系統(tǒng)均采用口令認(rèn)證或者短信驗證的方式，保障用戶操作安全。但用戶要花費精力記住各種口令，而銀行則要向運營商支付額外信息服務(wù)費。雙方都在渴望一種更加安全便捷且經(jīng)濟的驗證方式。
CFCA研發(fā)的“FIDO+數(shù)字證書”移動端認(rèn)證解決方案，提供了一個值得借鑒的樣本。該方案結(jié)合FIDO技術(shù)和電子認(rèn)證技術(shù)，支持用戶通過人臉識別、指紋識別等方式實現(xiàn)免密登錄和交易，在優(yōu)化用戶體驗的同時，保障安全性和司法取證。手機銀行用戶在登錄、操作、簽名時，不需再通過各種移動設(shè)備進行身份認(rèn)證，直接通過生物特征進行識別。方案推出后，得到了許多用戶的好評。
優(yōu)化體驗，賦能產(chǎn)品突圍
隨著銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的持續(xù)深入，手機銀行之間的競爭，已經(jīng)從單一的產(chǎn)品和功能，擴展到服務(wù)、體驗甚至生態(tài)層面。CFCA堅持與時俱進，為銀行客戶提供高效可靠的解決方案，助力客戶打造“讓人民群眾滿意”的手機銀行。
例如針對后疫情時代企業(yè)客戶經(jīng)常面臨的“人盾分離”問題，CFCA推出了基于云服務(wù)的移動端簽名和認(rèn)證安全解決方案——云證通。該方案將移動終端作為數(shù)字證書載體（簡稱“云證書”），讓用戶無需額外的物理安全介質(zhì)，即可完成在云端的身份認(rèn)證。
利用該方案，企業(yè)客戶在無法取到企業(yè)網(wǎng)銀U盾的情況下，也能順利完成工資發(fā)放、企業(yè)報稅、繳納社保、還款還貸等操作，保證日常運轉(zhuǎn)。
在安全合規(guī)方面，云證書基于數(shù)字證書的特質(zhì)，可為移動端業(yè)務(wù)操作進行可信賴的安全加固，防止線上交易中出現(xiàn)抵賴、劫持和篡改等問題。
數(shù)字化大潮下，銀行業(yè)正在從過去的“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)型。未來的安全產(chǎn)品，不僅要防護能力過硬，還要適配各類機型，保證用戶體驗。
CFCA推出的移動金融安全解決方案——云簽盾，為行業(yè)未來發(fā)展提供借鑒。該方案適配移動終端全環(huán)境，保證用戶良好的使用體驗，其安全性可媲美硬件UKey。
銀行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，注定是一場漫長的競逐。在這一過程中，CFCA作為國內(nèi)領(lǐng)先的信息安全綜合解決方案提供商，將繼續(xù)堅持創(chuàng)新導(dǎo)向，助力銀行解決安全、體驗與合規(guī)三大痛點，走好數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路。
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