全國聽力服務連鎖機構“海之聲“在滬首推全新形象體驗式聽力服務中心

近日，全國聽力服務連鎖機構“海之聲”在滬推出其全國首家升級服務的創(chuàng)新體驗式聽力服務中心。自去年成功被全球領先的聽力解決方案供應商索諾瓦集團收購以來，海之聲不斷探索提升本土聽力服務的能力，對標國際聽力服務標準打造適合本土需求的聽力服務新模式。此次推出的全國首家升級服務聽力創(chuàng)新體驗服務中心，不僅保留了海之聲傳統(tǒng)地以聽障用戶需求為導向，提供貼心細致聽力服務的優(yōu)勢，同時還引進了國際高端水準的前沿聽力技術和專業(yè)服務，特別推出了以家庭為單位的聽力體驗新模式，支持聽損人士將助聽器免費帶回家，在真實的生活環(huán)境中體驗佩戴助聽器的感受，有效避免了聽損人士擔心選配的助聽器不合適而導致的經(jīng)濟損失。 

6月29日是全國科普行動日。根據(jù)世界衛(wèi)生組織發(fā)布的《世界聽力報告》，全世界范圍內(nèi)，60歲以上人口殘疾性聽力損失約2.49億，預計到2050年致殘性聽力損失人口約7億。在我國，2016年聽力殘障人口約7000萬。伴隨人口老齡化的加劇，聽損老年人的數(shù)量也在急劇的增加。根據(jù)2017年底對老年人口數(shù)量預估顯示，65歲以上聽損人口已經(jīng)達到5000萬。普及聽力健康科學知識，提升人們對聽力技術的認知水平，提高我國聽力服務的可及性和聽力專業(yè)服務的標準，十分緊迫。

我國目前面臨的現(xiàn)狀是，聽力損失普遍存在，人群巨大。然而聽力損失對健康的影響被大大低估，導致聽力損失治療不足，聽力服務水平有待進一步提高。我國助聽器的應用率不到5%，相比其他發(fā)達國家平均20%的應用率還有很大的差距。不僅如此，面對巨大的聽力損失人群，到目前為止，我國專業(yè)的聽力服務人員只有一萬多名，無論是從數(shù)量還是質量上來看，都無法滿足我國聽損人士的需求。

世界衛(wèi)生組織對于健康的定義是，“健康”不僅僅是沒有疾病，而是“一種身體、心理和社交上都很健康的狀態(tài)”。聽力損失和由聽力損失引起的交流障礙，會影響人們身體、社會情感和認知這三個健康維度。

來自澳大利亞墨爾本大學的Julia Sarant副教授曾指出，聽力損失的發(fā)病率很高。在65-75歲的老年人中，聽損發(fā)病率約為25%；如果年齡高于75歲，聽損的發(fā)病率又會大幅上升，達到約70%-80%。研究顯示，聽損帶來的影響是方方面面的，不僅會引發(fā)生理方面的疾病，也會導致社交情緒方面的問題，從而導致整體生活質量的下降。

從生理方面的影響來看，孤獨和孤立感會讓機體的皮質醇增加，進而增加患上炎性疾病的風險，也會導致免疫力低下，因此患有聽力損失的人，去醫(yī)院就診以及住院的風險也更高。其次，聽損和跌倒有著密不可分的關系，患有聽力損失，年齡大的人跌倒的風險也更高。

另一方面，聽力損失也會造成心理上的焦慮和抑郁。聽力損失會帶來交流困難，讓人們在交流時變得尷尬，沮喪并容易疲勞。也會讓人在沒有外界幫助時，很難融入社交環(huán)境，這會導致人們自信心、自主權的喪失，影響人際關系，造成社會孤立以及心理上的孤獨感。這些不僅會讓聽損人士本身的焦慮和抑郁發(fā)病率增加，他們身邊的親人也會更容易患上焦慮和抑郁?！读~刀》2017年的專家委員會評估報告中指出，由聽力損失導致的癡呆癥風險比例高達9%。聽力損失與老年人認知能力的加速下降有密切的關系，即使只是輕度聽力損失。

“人們需要提高對聽力損失的認識，特別是老年人，聽力損失對健康的危害不容忽視。積極主動到專業(yè)的聽力機構開展聽力學檢測，通過先進的助聽器技術以及符合國際標準的聽力服務，獲得個性化的聽力解決方案?！彼髦Z瓦卓越聽力中心負責人、高級聽力專家楊欣怡博士表示?！搬槍π袆硬槐愕睦先耍Ｖ曔€提供無償?shù)念A約上門服務，讓聽損老人足不出戶，輕松解決驗配問題?！?/p>

 “海之聲此次推出的創(chuàng)新體驗式聽力服務中心，引進了國際先進的檢測、驗配設備和服務理念，還帶來了家庭體驗的新模式，讓聽損人士的家人能夠身臨其境感受到聽力損失給患者帶來的困擾，從而更好地幫助聽損人士獲得家人的支持。同時，聽損人士和家人也無需擔憂后續(xù)的調(diào)試和更多的服務需求，海之聲推出了全國連鎖門店用戶享受同等服務的政策，即使聽損人士在異地生活或旅游，也可以通過連鎖網(wǎng)絡輕松解決問題?！?楊欣怡博士補充道?！皩I(yè)的服務理念和服務模式應該作為聽力行業(yè)的新標桿，必將推動聽力行業(yè)服務水平的進一步提升，從而讓更多聽損人士受益。”

海之聲始創(chuàng)于1996年，服務網(wǎng)絡遍布全國20余個省份，在超過70個城市約擁有200家門店，在我國高端聽力服務市場享有盛譽。20多年來，海之聲通過不斷了解聽損用戶的需求，增加與聽損用戶的互動，積累了豐富的經(jīng)驗。此次，通過將國際前沿的聽力技術和優(yōu)質的服務引入國內(nèi)，必將為我國的聽損人士帶來更高品質的聽覺體驗。