健康生活最關(guān)鍵的是什么？就拿居家空氣來說，有人冬天吹空調(diào)怕干燥，夏天吹空調(diào)怕得空調(diào)病，春秋天又擔心塵土、細菌等問題。這些不同的空氣痛點就是健康生活的“絆腳石”。而目前市場為進一步破解用戶居家空氣痛點，也有不少企業(yè)給出更多元化的解決方案。
2月24日，以“風(fēng)起東方·浙里領(lǐng)杭”主題的卡薩帝舒適空調(diào)節(jié)暨星云上市啟動會在浙江國際影視中心開啟。卡薩帝首款“功能性”空調(diào)——星云系列在現(xiàn)場亮相。其首次創(chuàng)新了功能塔、健康塔的獨立控制，集合七臺空氣管理設(shè)備功能，同時覆蓋一年四季空氣不同家居環(huán)境，以更多元化的空氣場景滿足用戶健康空氣需求。
市場供給跟不上高端升級，問題出在哪？
中國家電協(xié)會發(fā)布的《中國家電工業(yè)“十四五”發(fā)展指導(dǎo)意見》提出，要持續(xù)提升家電行業(yè)的全球競爭力、創(chuàng)新力和影響力，到2025年成為全球家電科技創(chuàng)新的引領(lǐng)者。同時，在近年來消費升級、產(chǎn)業(yè)升級的趨勢下，消費者的健康需求在持續(xù)提升。而在供給端，市場反饋并不及預(yù)期。中國質(zhì)量協(xié)會發(fā)布的家電產(chǎn)品用戶滿意度調(diào)查情況顯示，消費者對冰箱、洗衣機、空調(diào)等大家電的健康類功能滿意度相對較低。在購買空調(diào)時，有11.6%的消費者表示會關(guān)注健康功能，但也有消費者認為，空調(diào)產(chǎn)品的空氣凈化效果不明顯、凈化后空氣并不清新。
為什么在多元化的健康功能需求下，市場推出的產(chǎn)品仍達不到用戶滿意？其實這與傳統(tǒng)空調(diào)的技術(shù)瓶頸有很大關(guān)系。從市場上看，很多品牌為了吸引用戶選購時的需求，會在單一的制冷、制熱功能上疊加除濕、除菌等功能，但同時因為技術(shù)瓶頸又缺乏獨立控制系統(tǒng)。所以用戶在使用空調(diào)時，總會覺得在制冷時除濕效果就不那么理想了，或者在制熱的時候，空氣就會變得很干燥。
如何突破傳統(tǒng)技術(shù)瓶頸，真正破解健康空氣難題？2月11日，中國家用電器研究院發(fā)布的《家用空調(diào)舒適送風(fēng)技術(shù)發(fā)展白皮書》顯示，用戶對空調(diào)送風(fēng)的需求可以概括為持續(xù)升級的五個層級：快速制冷、風(fēng)速調(diào)節(jié)、不直吹人、自然柔風(fēng)、生態(tài)軟風(fēng)。其中“生態(tài)軟風(fēng)”幾乎覆蓋了人們對健康空氣的全部需求。而卡薩帝星云空調(diào)新品，就在突破傳統(tǒng)技術(shù)瓶頸的情況下，滿足了用戶對空調(diào)健康送風(fēng)的所有需求。
“功能性”＋場景化，卡薩帝空調(diào)以創(chuàng)新帶動市場
在啟動會現(xiàn)場，不少用戶上前體驗了卡薩帝星云空調(diào)的健康空氣場景。作為首款“功能性”空調(diào)，其首次創(chuàng)新功能塔、健康塔的獨立控制，冬季送暖風(fēng)不干燥，夏天能快速降溫不刺骨。春秋天也可以吹出健康風(fēng)，健康塔還能獨立啟動加濕、凈化、除菌等功能，配合水氧洗空氣、雙極離子除菌等原創(chuàng)科技，讓用戶一年四季都有好空氣。而針對老人、小孩等免疫力低的人群，星云空調(diào)還以射流勻風(fēng)科技打造23℃復(fù)合軟風(fēng)，避免硬風(fēng)直吹帶來的“空調(diào)病”等問題。
除了在科技難點上的突破，星云空調(diào)還首創(chuàng)類人智能決策系統(tǒng)“智慧舒適家”，為用戶提供更智慧、便捷的空氣場景體驗。當現(xiàn)場用戶站在空調(diào)前發(fā)出語音指令，空調(diào)就根據(jù)空氣環(huán)境匹配適合的送風(fēng)模式，不用再手動操作。
而在高科技標準和智慧場景之外，卡薩帝空調(diào)作為國際高端家電品牌更能為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)體驗。用戶在卡薩帝空調(diào)這里能體驗到整機10年包修、365天只換不修、送拆裝一體、春秋兩季主動入戶清洗服務(wù)等，不用擔心購買后的品質(zhì)及服務(wù)問題。
“在用戶導(dǎo)向的時代，用戶需求升級必將倒逼產(chǎn)品升級，敦促各行業(yè)加速產(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級?！眴訒F(xiàn)場，浙江省消費者權(quán)益保護委員會消費教育宣傳部主任鐘騏表示。也正是因為卡薩帝空調(diào)一直以用戶需求為導(dǎo)向，在滿足高端家居空氣需求的同時，也給自身帶來更多增長空間。
海爾空氣產(chǎn)業(yè)副總經(jīng)理、中國區(qū)總經(jīng)理顧肖慧在現(xiàn)場透露了卡薩帝空調(diào)在高端市場的突出表現(xiàn)：“自2016年面世以來，卡薩帝一直引領(lǐng)高端市場，2022年年累計份額40.3%，居1.6萬元以上市場首位。”而GfK中怡康剛剛出爐的2023年第8周數(shù)據(jù)顯示，卡薩帝空調(diào)1.5萬元以上產(chǎn)品份額達到44.59%，穩(wěn)居高端第一，成為今年高端空調(diào)市場增量的重要引擎。
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