一加服務(wù)官方昨日發(fā)布公告，為更好地滿足一加用戶的服務(wù)需求，提升整體服務(wù)水平，自2022年12月31日18:00起，一加相關(guān)的售后服務(wù)，將由“OPPO服務(wù)”統(tǒng)一承接，解決大家日常用機(jī)中的問題。
相關(guān)信息變更如下：
① 服務(wù)官網(wǎng)：由一加服務(wù)官網(wǎng)切換為 OPPO 服務(wù)官網(wǎng)。
② 服務(wù)熱線：由 400 888 1111 切換為 95018，為用戶提供 7*24 小時服務(wù)。
③ 在線客服：由一加在線客服切換為 OPPO 在線客服。
④ 服務(wù)中心：全國近千家 OPPO 官方授權(quán)服務(wù)體驗中心，均可提供一加產(chǎn)品售后服務(wù)。
⑤ 社媒平臺：“一加服務(wù)”微博、“一加服務(wù)”公眾號等賬號停更，相關(guān)服務(wù)咨詢可關(guān)注“OPPO 服務(wù)”微博、“OPPO 服務(wù)”微信公眾號等賬號。
⑥ 微信小程序：搜索并進(jìn)入“OPPO 服務(wù)”小程序首頁，點(diǎn)擊一加圖標(biāo)切換至一加頁面，即可使用自助服務(wù)相關(guān)功能。
一加創(chuàng)始人劉作虎在 12 月 17 日宣布，OPPO 一加正式開啟雙品牌，劉作虎稱 OPPO 將給一加投 100 億，為助力一加未來發(fā)展。開放 OPPO 超 1000 家售后網(wǎng)點(diǎn)，為一加用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國 90% 以上地級市。
劉作虎表示，有了明確的品牌和市場定位，在 OPPO 的全方位護(hù)航下，一加將會迎來全新的時代。在這個策略的協(xié)同下，OPPO 與一加建立各自的品牌特色，推出差異化產(chǎn)品，滿足越來越多樣化的用戶需求。
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