在今年世界環(huán)境日之際，哈啰發(fā)布其2021年度的可持續(xù)發(fā)展報告。
報告顯示，截至2021年年末，哈啰共享兩輪出行所服務(wù)的全國用戶累計騎行416億公里，共計減少碳排放約194萬噸；哈啰順風(fēng)車用戶累計出行202億公里、減少碳排放逾400萬噸；哈啰旗下的“小哈換電”用戶累計換電次數(shù)超1億次、減少碳排放近30萬噸。
在當(dāng)日發(fā)布的這份《哈啰2021年可持續(xù)發(fā)展報告》（以下簡稱“報告”）中，哈啰聯(lián)合創(chuàng)始人、CEO楊磊說，2021年哈啰迎來其成立五周年的關(guān)鍵節(jié)點，這一年里，公司在可持續(xù)發(fā)展事業(yè)上邁出一個個堅實腳步，比如電動車業(yè)務(wù)開啟匠心質(zhì)造之旅、設(shè)定哈啰碳中和路線圖并承諾2025年實現(xiàn)凈零排放、成立哈啰未來委員會且將可持續(xù)發(fā)展融入核心商業(yè)運營中。
楊磊指出，哈啰將打造可持續(xù)發(fā)展的生活生態(tài)圖景，為社會貢獻價值。遵循這一邏輯，報告從科技出行、低碳努力、共同富裕等方面回顧哈啰在2021年取得的各項成績。
共享單車、共享助力車和順風(fēng)車等出行服務(wù)在過去幾年組成了外界對哈啰的基礎(chǔ)認知，在這些基石業(yè)務(wù)中，哈啰一直在通過智能化軟硬件的應(yīng)用來推動智慧交通進化。在2021年，遵循同樣理念，哈啰先后推出電動車和網(wǎng)約車兩大塊新產(chǎn)品/服務(wù)，進一步豐富了哈啰用戶的普惠出行選項。
2021年4月，哈啰電動車推出VVSMART超連網(wǎng)車機系統(tǒng)及A80等熱銷車型，實現(xiàn)將“電動車裝進手機里”，開辟了以“智能化”為核心的兩輪電動車發(fā)展新方向。同年年底，“哈啰打車”在廣東等多地業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，宣布升級運力合作平臺為品牌聯(lián)盟，接入行業(yè)多家優(yōu)質(zhì)出行運力企業(yè)，同時滿足用戶實惠和品質(zhì)出行需求。
在哈啰眼中，科技創(chuàng)新的另一項功用是守護安全。報告顯示，過去這一年哈啰在提升產(chǎn)品安全性方面展示出諸多亮點。共享出行的安全保障一直是社會焦點話題之一，2021年，哈啰在兩輪和四輪出行業(yè)務(wù)中先后推出多項帶有技術(shù)創(chuàng)新性質(zhì)的監(jiān)督手段，在出行前、中、后各階段保障兩輪用戶的騎行安全及順風(fēng)車司乘安全，輔以哈啰內(nèi)部的“安全生產(chǎn)委員會”及其下設(shè)機構(gòu)——安全應(yīng)急響應(yīng)中心，確保安全事件第一時間介入并給到迅速、準(zhǔn)確與公正的處理。
在整個2021年，“零碳”是哈啰可持續(xù)發(fā)展事業(yè)的核心關(guān)鍵詞之一。當(dāng)年3月，哈啰通過發(fā)布共享出行行業(yè)內(nèi)的首份碳中和倡議書，設(shè)定包括出行和制造業(yè)在內(nèi)的碳中和目標(biāo)及實現(xiàn)路徑。在之后8月份的全國低碳日，哈啰鄭重承諾到2025年年底前實現(xiàn)凈零排放并將定期披露碳中和進展。
報告顯示，截至2021年底，哈啰擁有注冊用戶5.3億（這個數(shù)字在2022年以來持續(xù)增長，并非最新數(shù)據(jù)），業(yè)務(wù)觸達國內(nèi)400多座不同規(guī)模的城市。創(chuàng)業(yè)初期，哈啰兩輪出行團隊大部分的運營實戰(zhàn)經(jīng)驗主要來自中小城市，所以在行業(yè)中較之同行更了解國內(nèi)的城鄉(xiāng)交通面貌和特點，對“如何構(gòu)筑具有可持續(xù)特征的城市與社區(qū)”有更深的理解。
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