做企業(yè)，就要時時刻刻地關注用戶的需求變化。例如，在家電行業(yè)，用戶反饋的問題正在發(fā)生變化。以前，用戶向企業(yè)反饋的問題主要集中在產品本身，但最新調研數據顯示，針對家裝櫥柜與家電安裝不匹配的反饋日益增多。
其中，作為家庭必備的冰箱，也暴露出類似的問題。如，冰箱安裝后總與櫥柜不搭；冰箱嵌入后，門體不能完全打開；預留縫隙不足，影響散熱、增加耗電量等等成為主要用戶痛點。
由此可見，對家電企業(yè)來說，還是只關注單品的制造和提升已經不夠了，促進家電與整體家居場景的融合成為大勢所趨。在這一點上，海爾冰箱做出了示范。
2月25日，在《自由嵌入式電冰箱》標準發(fā)布會上，海爾冰箱牽頭，聯合中國標準化協會、中國消費者協會、中國室內裝飾協會、中國家用電器協會、中國家用電器研究院和UL美華認證有限公司等6大機構發(fā)布了全球首個《自由嵌入式電冰箱》標準，實現了從自由嵌入式到零距離自由嵌入式再到零距離平嵌電冰箱的標準升級，引領家居一體化趨勢。
那么，這一標準的發(fā)布對用戶和行業(yè)來說，有哪些指導意義呢？
重新定義新品類，用戶買得更放心
發(fā)布會現場，中國標準化協會副理事長兼秘書長高建忠指出，市場調查顯示，超80%的消費者希望獲得冰箱家居一體化使用體驗。但想要真正實現這一需求卻并不容易。
2017年之前，冰箱產業(yè)只給了用戶2個選擇：獨立式冰箱或嵌入式冰箱。傳統(tǒng)獨立式冰箱由于散熱需要，安裝需預留10cm縫隙。嵌入式冰箱則需與專業(yè)櫥柜配合，而且多是兩門設計，容量小，難以滿足用戶多樣化需求。
海爾冰箱給出了第三種選擇：自由嵌入式冰箱。這是區(qū)別于歐美獨立式和嵌入式冰箱的全新品類。通過創(chuàng)新散熱科技，海爾將冰箱的散熱距離縮小至2cm。
隨后多個品牌都開始推出了類似產品，但由于各自定義標準不同，給用戶帶來了很大困擾。比如有的冰箱嵌入櫥柜后，雖然散熱沒問題，但開門卻困難。還有的冰箱左右距離合適，但正面卻凸出櫥柜很多，影響美觀的同時也容易造成磕碰。這也讓不少用戶懷疑，自由嵌入式冰箱是否真的自由？
面對質疑，海爾選擇用創(chuàng)新來滿足需求。海爾先是發(fā)明了離心變軌鉸鏈科技和底部前置散熱科技，讓冰箱左右兩側與櫥柜間實現“0閃縫”。2021年海爾又通過改進發(fā)泡技術和底置制冷科技，將冰箱箱體厚度壓縮至60cm，匹配全球櫥柜市場標準深度，保證了冰箱整體嵌入櫥柜后正面不突出。
也正是基于此，此次發(fā)布的《自由嵌入式電冰箱》標準中，海爾將自由嵌入式冰箱分為自由嵌入式、零距離自由嵌入式和零距離平嵌三個場景。其中，零距離平嵌冰箱更是明確了與櫥柜配合使用的間隙要求、踢腳匹配和免安裝要求，為用戶和行業(yè)均提供了可量化的權威建議和指導。
中國消費者協會消費指導部主任任靜表示，“標準為消費者選購冰箱提供了依據和參考，同時也規(guī)范了市場?！?中國家用電器研究院副院長曲宗峰也表示，自由嵌入式電冰箱為用戶提供了高品質和高差異化的家居環(huán)境體驗，同時也充分體現出海爾冰箱作為行業(yè)領軍企業(yè)在原創(chuàng)科技研發(fā)上的優(yōu)勢和持續(xù)投入。
跨界融合發(fā)展，引領全球一體化家居趨勢
其實作為已經存在了上百年的家電產業(yè)，冰箱行業(yè)的標準數不勝數。但跨行業(yè)的相關規(guī)范在全球范圍內都仍是空白。此次《自由嵌入式電冰箱》標準率先打破了壁壘，實現家電與家裝行業(yè)的跨界融合。
標準為家裝業(yè)也提供了明確的產品規(guī)范和統(tǒng)一的參考依據。特別是零距離平嵌冰箱整機尺寸與標準櫥柜行業(yè)模數匹配，兩側與櫥柜的配合間隙趨近于零，與家裝櫥柜行業(yè)規(guī)范一致，為家裝和櫥柜行業(yè)規(guī)模化、模塊化發(fā)展和國家綠色建筑政策的落地提供了助力。
中國家用電器協會理事長姜風對此給予了高度認可。他指出從全球范圍內來看，家居一體化裝修設計的趨勢非常明顯。《自由嵌入式電冰箱》標準加速了家電行業(yè)與家裝行業(yè)的跨界融合，將推動全球行業(yè)技術升級，提升中國家電行業(yè)的國際影響力。
來自UL美華認證有限公司的朱祥也同樣對未來《自由嵌入式電冰箱》標準在全球范圍的推廣充滿期待。這家擁有120多年歷史的認證檢測和標準制定機構早在2020年就為海爾頒發(fā)了全球首個嵌入式冰箱V-Mark市場宣稱驗證標志及證書。
正如中國室內裝飾協會秘書長王東明所說，“《自由嵌入式電冰箱》標準的發(fā)布是各行業(yè)跨界融合發(fā)展的起點。”這次標準的發(fā)布，也意味著海爾冰箱在提供優(yōu)質冰箱單品外，將開啟對一體化裝修新領域的探索，為用戶打造更具廚居美感的新一代廚房場景，挖掘更大的發(fā)展空間，引領行業(yè)轉型升級。
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