近日，國內有消費者在黑貓平臺上投訴iPhone13系列手機出現(xiàn)粉屏的問題，對于消費者的投訴，蘋果方面近日回應稱，這是因為系統(tǒng)bug造成的，非硬件問題。
據(jù)悉，此前消費者在iPhone13 出現(xiàn)粉屏后，按照官方客服要求還原設置、升級系統(tǒng)等均無法解決粉屏問題。蘋果官方客服回應稱，這不是硬件的問題，建議更新系統(tǒng)和手機軟件。
這次出現(xiàn)粉屏的iPhone13，不僅僅包括入門款的iPhone13，還有高端的Pro型號。而在更早之前的2021年11月份，就有消費者表示iPhone13出現(xiàn)紅綠屏幕的問題。
在下一個系統(tǒng)測試版本iOS15.3RC中，暫時還未提及粉屏的修復，因此不確定近期蘋果會不會再發(fā)布新的更新來解決這一問題。
蘋果在去年iPhone13發(fā)布之后就被投訴該手機出現(xiàn)各種問題，尤其是軟件方面的比較多，同時有關iOS15使用體驗不佳的反饋也比上一代的iOS14更多，消費者升級iOS15也比iOS14的速度更慢。
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