上海市消保委約談加拿大鵝 因中國大陸門店不得退貨

市民賈女士購買“加拿大鵝”羽絨服出現(xiàn)質(zhì)量問題，加拿大鵝稱“所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退款”引發(fā)質(zhì)疑。上海市消保委今天上午已約談加拿大鵝。12月1日，加拿大鵝終于通過官方微博發(fā)布聲明，稱“在符合相關(guān)法律規(guī)定的情況下，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的產(chǎn)品可以退貨退款”。

據(jù)了解，賈女士于10月27日在上海國金中心商場地下一層LG1-58號“加拿大鵝”專門店，以11400元購買了一件型號為9512M的羽絨服后，被店員要求在抬頭為《更換條款》上簽字，而這份《更換條款》上寫明：除非相關(guān)法律另有規(guī)定，所有中國大陸地區(qū)專門店售賣的貨品均不得退貨。

值得注意的是，賈女士購買的這件加拿大鵝羽絨服存在商標(biāo)繡錯、縫線粗糙、面料刺鼻等問題。

加拿大鵝官方旗艦店客服對媒體表示：“對CANADA GOOSE實體店鋪情況并不了解，不方便回應(yīng)，但品牌官方旗艦店所售商品均支持7天無理由退換貨保障，可在商品及包裝保持出貨時原裝且配件齊全（吊牌未剪 、未使用、未洗滌）且在不影響再次銷售的情況下，在簽收之日后的7天內(nèi)享受無理由退換貨服務(wù)（限中國大陸地區(qū)），如有紙質(zhì)發(fā)票還請一同寄回?！?/p>

企查查APP顯示，CANADA GOOSE（加拿大鵝）關(guān)聯(lián)公司希計（上海）商貿(mào)有限公司，曾因“利用廣告對商品或服務(wù)作虛假宣傳,欺騙和誤導(dǎo)消費者”，被罰款罰款45萬元。