體驗過小刀電動車的售后才知道，好的售后是多么省心

一直以來,我們買電動車都喜歡注重質(zhì)量和性能,當(dāng)然,這也無可厚非,但是除了質(zhì)量和性能以外呢?其實,售后服務(wù)也很重要。

眾所周知,電動車是耐用品,質(zhì)量好一點的電動車用5-10年都是非常常見的。還有一些品牌,比如說小刀電動車,都可以做到5年如新。

但話又說回來,任何一樣物品,就算是質(zhì)量做到再好,時間一長難免會出現(xiàn)各種各樣的問題,而電動車畢竟不是小件商品,一輛也要數(shù)千元,總不能一壞就換新的吧?這也就是說,售后服務(wù)在我們使用電動車的過程中扮演這非常重要的角色。

怎樣的售后才是最讓人省心的售后

相信很多的電動車用戶都體驗過某些小品牌的售后,也在這期間遭遇過各種“不滿意”。那么,什么樣的售后才是最讓人省心的售后呢?

據(jù)調(diào)查顯示,電動車售后不滿意主要是因為售后態(tài)度差、服務(wù)不及時、三包時間短、維修質(zhì)量差、維修費(fèi)用不透明等問題。如果想要讓用戶滿意,以上幾點一定要做好。在這方面很多大品牌都做的非常不錯!

全面、透明,體系完善,小刀電動車無憂售后

以小刀電動車為例,相較于其他品牌,小刀電動車在售后服務(wù)這方面,一直以來都以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、專業(yè)化來要求自己,并以最佳的態(tài)度和熱情,力爭服務(wù)好每一位顧客。

不僅是服務(wù)態(tài)度和專業(yè)程度,小刀電動車三包范圍也非常廣泛,包含有電機(jī)、電池、控制器等三大件在內(nèi)的30余項。三包時長除易損件以外,普遍在6-12個月,其中三大件電機(jī)包24個月、常規(guī)鉛酸電池包12個月(石墨烯5.0電池包24個月)、控制器包12個月(如遇特殊情況,請以實際的三包協(xié)議為準(zhǔn))。

當(dāng)然,小刀電動車的售后服務(wù)之所以能做到如此,一方面是品牌對售后的重視,每年都會組織售后培訓(xùn),另一方面也得益于小刀電動車在很早就建立一套完善的售后服務(wù)體系,有完整售后體系就能更便捷、及時回應(yīng)與處理消費(fèi)者的各種問題。

另外更值得一提的是,小刀電動車還特別推出365隨行保等增值服務(wù),為用戶提供了更加貼心的保障,讓消費(fèi)者能真正的享受無憂售后服務(wù)。

售后服務(wù)作為電動車銷售的最后一環(huán),也是最重要的一環(huán)。小刀電動車如此完善的售后,無疑能簡化售后的處理過程,為用戶節(jié)省時間,讓用戶在電動車的使用過程中更加省心省力!