昨日，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)發(fā)布了第一季度財(cái)報(bào)，財(cái)報(bào)發(fā)布后，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)管理層舉行了分析師電話會(huì)議，解讀業(yè)績(jī)、回答提問。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)Q1業(yè)績(jī)會(huì)要點(diǎn)
——截至5月上旬，外賣訂單量已恢復(fù)至疫情前的90%。若6月取消疫情管控措施，則第二季度外賣訂單量有望同比增長(zhǎng)。
——盡管遭遇疫情挫折，但王興仍然重申，到2025年每天達(dá)到1億個(gè)訂單，每單賺到1塊錢的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
——第一季度來自品牌餐廳的高價(jià)值訂單占比顯著增加，但隨著疫情結(jié)束預(yù)計(jì)將回落。
——2020年第二季度，到店業(yè)務(wù)的復(fù)蘇可能會(huì)遇到瓶頸，預(yù)計(jì)收入增長(zhǎng)仍將為負(fù)數(shù)。
——酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的體量和收入增長(zhǎng)在第二季度將繼續(xù)為負(fù)數(shù)，甚至在2020年全年都將為負(fù)數(shù)。
——今年內(nèi)將完成剩余300萬輛舊共享單車的置換，并計(jì)劃在第二季度投放數(shù)十萬輛電動(dòng)自行車。
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)Q1業(yè)績(jī)會(huì)問答部分實(shí)錄
美銀美林分析師Eddie leung：
我的問題與外賣業(yè)務(wù)有關(guān)。盡管發(fā)生了疫情，該業(yè)務(wù)在第一季度的表現(xiàn)還是不錯(cuò)的。因此，我們?cè)诘诙径瓤吹搅耸裁蹿厔?shì)？特別是，返工人群的平均訂單價(jià)值是否出現(xiàn)了下降？我們預(yù)計(jì)何時(shí)業(yè)務(wù)恢復(fù)到更正常的增長(zhǎng)路徑和利潤(rùn)率？恢復(fù)因素有哪些？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
第一季度的外賣訂單量要好于我們最初的預(yù)期。首先，我們?cè)?月的前20天保持了良好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，交易總金額（GTV）和收入同比增長(zhǎng)超過30％。其次，得益于中國對(duì)疫情的有效遏制，3月外賣業(yè)務(wù)規(guī)模迅速恢復(fù)。2月20日的訂單量不到疫情前水平的30％，到3月底已達(dá)到75％左右。
在供給端，3月底活躍的外賣商家數(shù)量超過了疫情前水平的90％。截至4月下旬，我們已經(jīng)看到，包括新商家在內(nèi)，活躍外賣商家的數(shù)量已完全恢復(fù)，尤其是品牌和高品質(zhì)餐廳的數(shù)量繼續(xù)增加，使我們能夠進(jìn)一步擴(kuò)大高端選擇，為過去幾個(gè)月的恢復(fù)提供支撐。目前，仍有一定數(shù)量的商家尚未恢復(fù)營(yíng)業(yè)，尤其是一些獨(dú)立的小型餐館。
在需求端，第二季度的外賣日訂單量繼續(xù)逐漸恢復(fù)。我們已經(jīng)看到，對(duì)火鍋、烘焙和其他消費(fèi)者通常無法在家制作的類別的需求快速恢復(fù)。午餐和下午茶的消費(fèi)恢復(fù)速度超過了晚餐和夜宵，而工作場(chǎng)所訂單的恢復(fù)速度繼續(xù)高于居家訂單。一般而言，低線城市的消費(fèi)復(fù)蘇領(lǐng)先于高線城市。
5月11日那周，每日訂單量恢復(fù)到了疫情前的90％左右。然而，送餐訂單量的進(jìn)一步健康恢復(fù)，將取決于對(duì)華北許多社區(qū)管控的放松。
我們進(jìn)一步恢復(fù)了中低價(jià)位的供給，以及晚餐和消費(fèi)者不太注意衛(wèi)生的夜宵的送餐需求。如果可以在6月取消市場(chǎng)管控措施，我們預(yù)計(jì)第二季度外賣業(yè)務(wù)的訂單量將同比增長(zhǎng)。
關(guān)于盈利能力的問題，疫情期間較高的平均訂單價(jià)值（AOV）等積極因素可能會(huì)正?；?，貨幣化率將繼續(xù)受到商家支持計(jì)劃的影響。用戶補(bǔ)貼已經(jīng)再次提高，以進(jìn)一步推動(dòng)消費(fèi)信心。
因此，盡管外賣業(yè)務(wù)的短期獲利能力會(huì)隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和訂單密度的恢復(fù)而略有恢復(fù)，但我們?nèi)匀槐３种?jǐn)慎。進(jìn)一步推動(dòng)訂單量的恢復(fù)，并為商家提供必要支持將是我們?cè)?020年外賣業(yè)務(wù)的重中之重，而非短期盈利。
高盛分析師Ronald Keung：
同樣是與外賣有關(guān)的問題。從更長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度來看，隨著疫情導(dǎo)致各個(gè)行業(yè)的銷售及結(jié)構(gòu)性變化，你對(duì)于外賣市場(chǎng)的長(zhǎng)期市場(chǎng)規(guī)模、持續(xù)增長(zhǎng)率以及更長(zhǎng)期的單均利潤(rùn)有何看法？我的想法是每個(gè)訂單賺1塊錢。有時(shí)間表嗎？1年半前，你提到每天1億單，有新進(jìn)展嗎？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
中短期而言，疫情在接下來的幾個(gè)季度仍存在很多不確定性，例如它在其他國家的發(fā)展以及對(duì)全球經(jīng)濟(jì)的潛在負(fù)面影響。
我們都知道，中國的外賣服務(wù)與消費(fèi)能力和信心密切相關(guān)。因此，他們將無法完全免受全球性潛在衰退的影響。
長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，總體而言，我們認(rèn)為疫情將為外賣行業(yè)帶來積極的結(jié)構(gòu)變化。
在供應(yīng)端，越來越多的品牌和連鎖餐廳加快向在線渠道遷移。中小型餐廳也在努力改善其在線運(yùn)營(yíng)，提高其服務(wù)質(zhì)量。他們正在積極與我們緊密合作，因?yàn)橐咔槠陂g外賣將成為他們的主要收入來源。這加快了供給端的質(zhì)量改進(jìn)。
在需求端，更多的消費(fèi)者意識(shí)到疫情期間，外賣服務(wù)可以提供便利。因此，他們傾向于在更多樣化的消費(fèi)場(chǎng)景中點(diǎn)外賣，不僅是快餐，有時(shí)甚至是正式的晚餐；并且愿意為更高質(zhì)量的商品付款，下達(dá)高額訂單。
此外，疫情期間，越來越多的消費(fèi)者開始在我們的平臺(tái)上訂購非食品類別的商品。
他們使用我們的平臺(tái)購買幾乎所有東西，包括藥品、鮮花等。在加速優(yōu)化價(jià)格和需求的過程中，我們已經(jīng)相信，外賣服務(wù)將成為中國人的基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們還有足夠的增長(zhǎng)空間。
因此，盡管疫情出現(xiàn)了短期挫折，但我們?nèi)詫⒗^續(xù)前進(jìn)，到2025年每天達(dá)到1億個(gè)訂單，每單賺到1塊錢的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。
我們將利用體量最大的按需交付能力，在此基礎(chǔ)上開拓商戶和用戶群，獲得更多商機(jī)。我們將繼續(xù)利用技術(shù)不斷為消費(fèi)者和商家創(chuàng)造價(jià)值，從而進(jìn)一步鞏固行業(yè)領(lǐng)先地位。是的，我們?nèi)匀缓茏孕拧?/p>
Bernstein分析師Hao Dai：
我的問題是關(guān)于外賣服務(wù)的平均訂單價(jià)值和平均配送成本。在疫情期間，這兩個(gè)指標(biāo)都顯示出一些非常積極的趨勢(shì)。第一季度的平均訂單價(jià)值同比增長(zhǎng)14.4％。未來平均訂單價(jià)值趨勢(shì)將如何？
在配送成本方面，美團(tuán)點(diǎn)評(píng)推出了非接觸式配送措施，從而提高了配送效率。我們將來如何優(yōu)化每個(gè)訂單的成本？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
關(guān)于平均訂單價(jià)值的增長(zhǎng)，這主要是由于疫情期間的結(jié)構(gòu)變化。
許多頂級(jí)品牌和連鎖餐廳開始與我們合作，而大批小型餐廳則在疫情期間延長(zhǎng)了停業(yè)時(shí)間。尤其是，那些專注于價(jià)格敏感的學(xué)生的餐廳關(guān)閉了。
此外，消費(fèi)者也更喜歡從品牌餐廳訂餐，因?yàn)樵谝咔槠陂g，這些餐廳被認(rèn)為具有更好的食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。因此，第一季度來自品牌餐廳的高價(jià)值訂單的貢獻(xiàn)顯著增加。
隨著未來幾個(gè)月的進(jìn)一步復(fù)蘇，我們相信更多的小型餐館將恢復(fù)營(yíng)業(yè)。這些餐廳的訂單價(jià)格通常要低得多。結(jié)果是，平均訂單價(jià)值預(yù)計(jì)在短期內(nèi)回落并正常化。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，我們相信外賣商家將持續(xù)改進(jìn)品質(zhì)，并且大多數(shù)消費(fèi)者將愿意為優(yōu)質(zhì)食品支付溢價(jià)。疫情帶動(dòng)的積極結(jié)構(gòu)變化將繼續(xù)，并將為未來的平均訂單價(jià)值提供更多上漲空間。
在第一季度，我們的交付成本比上一季度增長(zhǎng)了10％以上，這是由于對(duì)在假期和疫情期間工作的騎手給予了獎(jiǎng)勵(lì)。各種管控措施和訂單密度的降低，也導(dǎo)致了額外成本。但是，第一季度這部分成本僅同比增長(zhǎng)約1％。
總體而言，盡管受到疫情的影響，我們認(rèn)為第一季度的交付成本得到了很好的控制。
首先，2、3月的大多數(shù)訂單都在非接觸式模式下完成，這帶來了可觀的效率提升，從而減輕了疫情期間訂單密度下降帶來的負(fù)面影響。
第二，第一季度騎手的細(xì)分和靈活調(diào)度得到了進(jìn)一步改善。
第三，自2月下旬以來，我們不需要向騎手支付額外的獎(jiǎng)勵(lì)，因?yàn)轵T手的供給恢復(fù)快于配送供求。
短期的實(shí)際趨勢(shì)是，每筆訂單的交付成本已顯示出季節(jié)性。盡管受到疫情的影響，我們預(yù)計(jì)今年也會(huì)出現(xiàn)類似趨勢(shì)。
此外，非接觸式訂單的占比將從疫情期間的80％以上，下降到低得多的百分比。消費(fèi)者仍然會(huì)喜歡在家門口接收外賣。
從長(zhǎng)期來看，疫情帶來了探索多種交付模式的機(jī)會(huì)。我們還將繼續(xù)投資用于自動(dòng)交付的尖端技術(shù)。隨著業(yè)務(wù)規(guī)模和訂單密度的進(jìn)一步提高，我們相信交付效率仍有提高的空間，訂單平均交付成本可能會(huì)相應(yīng)降低。
摩根大通分析師Alex C. Yao：
關(guān)于貨幣化趨勢(shì)，我有幾個(gè)問題。對(duì)于第一季度，如果不考慮自己實(shí)施的逆貨幣化舉措，例如返傭等，我認(rèn)為有些有趣的動(dòng)態(tài)可能會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期影響。
第一，你們提到越來越多的頂級(jí)品牌和連鎖餐廳加入平臺(tái)。他們的貨幣化率是高于還是低于當(dāng)前平臺(tái)的平均值？您對(duì)長(zhǎng)期趨勢(shì)有何想法？
其次，最近你們與廣東餐飲協(xié)會(huì)進(jìn)行了談判。從中長(zhǎng)期來看，這會(huì)對(duì)貨幣化率產(chǎn)生進(jìn)一步的負(fù)面影響嗎？在其他地區(qū)是否有類似事件發(fā)生？總的來說，能否談?wù)剬?duì)中長(zhǎng)期貨幣化率趨勢(shì)的看法？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
正如你在疫情期間注意到的那樣，我們啟動(dòng)了一系列商家?guī)头鲇?jì)劃，例如返傭、免費(fèi)流量等。這降低了我們?cè)诘谝患径鹊呢泿呕剩⒗^續(xù)對(duì)第二季度的貨幣化率施加壓力。
此外，一般來說，我們?yōu)槟承﹥?yōu)質(zhì)餐廳提供傭金折扣。我們認(rèn)為，他們可以為消費(fèi)者提供更加多樣化的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)。新加入的品牌餐廳將在短期內(nèi)適度降低外賣業(yè)務(wù)的平均貨幣化率。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，較高質(zhì)量的餐廳將使我們有更多潛力從高額訂單中獲利，這將抵消對(duì)貨幣化率的適度影響。
此外，在疫情期間，餐廳通常會(huì)減少營(yíng)銷預(yù)算，第一季度廣告收入占交易總金額的百分比環(huán)比下降。短期內(nèi)，這進(jìn)一步降低了貨幣化率。未來，隨著商家的復(fù)蘇，我們預(yù)計(jì)廣告收入將逐漸恢復(fù)到正常水平。
實(shí)際上，商家發(fā)現(xiàn)我們的廣告在復(fù)蘇期間非常有效地提高了訂單量。在2020年余下時(shí)間，由于商家的廣告需求反彈，我們的外賣業(yè)務(wù)貨幣化率可能會(huì)略有回升，但與2019年相比預(yù)計(jì)仍將處于較低水平。
為商家提供更多支持，并推動(dòng)訂單量恢復(fù)，無疑將是我們今年的首要任務(wù)。但我們對(duì)外賣業(yè)務(wù)的長(zhǎng)期貨幣化潛力仍然充滿信心。
關(guān)于第二個(gè)問題，我們與廣東餐飲協(xié)會(huì)的交流非常順利。將來，我們將與優(yōu)質(zhì)餐廳進(jìn)行更多的交流和合作，并聽取有關(guān)結(jié)構(gòu)和關(guān)聯(lián)的建設(shè)性意見。我們將更好地了解他們的痛點(diǎn)，并不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，為商家創(chuàng)造更多價(jià)值。
我們相信，為商家創(chuàng)造的價(jià)值越大，我們分享成功的機(jī)會(huì)就越多。我們正竭盡全力。
Jefferies分析師Thomas Chong：
我有一個(gè)與到店業(yè)務(wù)有關(guān)的問題。整體而言，第一季度到店業(yè)務(wù)的恢復(fù)比外賣更慢。我們是否看到第二季度某些垂直行業(yè)的到店業(yè)務(wù)復(fù)蘇加速了？能否提供一些有關(guān)2020年全年到店業(yè)務(wù)恢復(fù)預(yù)期的信息？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CFO陳少暉：
是的，到店業(yè)務(wù)的恢復(fù)比外賣慢得多，并且不同服務(wù)類別的恢復(fù)速度不同。
對(duì)于到店用餐，平臺(tái)交易量從3月底疫情前水平45％，恢復(fù)到5月11日當(dāng)周的約80％。但是，鑒于到店正餐的恢復(fù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于到店快餐，到店用餐的平均訂單價(jià)值同比顯著下降。
對(duì)于其他到店服務(wù)，平臺(tái)交易量已從3月底的約30％，恢復(fù)到5月11日當(dāng)周的60％左右。例如，醫(yī)療、美容、寵物等都可以更快地恢復(fù)。但是，由于消費(fèi)者對(duì)衛(wèi)生的關(guān)注以及地方政府的管控，親子活動(dòng)的恢復(fù)速度要慢得多。
我們繼續(xù)注意到商家的經(jīng)營(yíng)壓力。一般而言，到店服務(wù)的商家僅保留約3個(gè)月的凈營(yíng)運(yùn)資金。如果恢復(fù)持續(xù)緩慢，他們很可能在第二季度末或第三季度初倒閉。
對(duì)于2020年第二季度，我們預(yù)計(jì)到店業(yè)務(wù)的復(fù)蘇可能會(huì)遇到瓶頸。
完全重建消費(fèi)信心所需的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)，供應(yīng)鏈也受到影響。第一季度，到店業(yè)務(wù)的交易傭金收入和CPC廣告收入分別同比下降了50％和40％以上，需要隨著交易量的恢復(fù)逐漸恢復(fù)。
同時(shí)，訂閱服務(wù)的合同續(xù)簽可能會(huì)由于未來幾個(gè)月內(nèi)許多商家關(guān)閉而受到阻礙。我們預(yù)計(jì)，第二季度到店業(yè)務(wù)的收入增長(zhǎng)仍將為負(fù)數(shù)。
作為領(lǐng)先的本地服務(wù)平臺(tái)，我們將繼續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)，以幫助商家。我們將進(jìn)一步劃分商戶群體，并采用量身定制的方法更好地為他們服務(wù)。我們還將加強(qiáng)與地方政府在消費(fèi)券方面的合作，這對(duì)于在幾個(gè)季度中恢復(fù)消費(fèi)者的信心是有效的?？傮w而言，挑戰(zhàn)和不確定性仍然存在，但我們將與到店商戶緊密合作，推動(dòng)復(fù)蘇。
摩根士丹利分析師Gary Yu：
我的問題與酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)有關(guān)。你之前已經(jīng)提到了復(fù)蘇期間的一些結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。我們還觀察到在5月的長(zhǎng)假期間，出現(xiàn)了一些有利的數(shù)據(jù)。那么，能否就不同類型的城市和酒店的恢復(fù)速度分享更多細(xì)節(jié)，以及對(duì)今年全年預(yù)測(cè)的看法？
此外，由于市場(chǎng)機(jī)會(huì)似乎非常有限，在接下來的幾個(gè)季度中，你是否看到國內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)加劇的風(fēng)險(xiǎn)？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
截至3月下旬，平臺(tái)上的酒店消費(fèi)間夜量已達(dá)到疫情前水平的50％以上。5月11日那周，逐漸恢復(fù)了疫情前水平的70％以上。
我們?cè)趶?fù)蘇中觀察到了一些趨勢(shì)。
首先，本地住宿的恢復(fù)要快得多。高端和低端城市中，我們的年輕一代用戶群體更大，他們對(duì)本地住宿的需求也更多。截至3月底，本地住宿的間夜量已實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)，而跨城市間夜量仍減少了40％以上。
其次，由于疫情遏制措施出臺(tái)較早，二線城市的酒店總體上恢復(fù)較好。
第三，總體而言，三星級(jí)到四星級(jí)酒店恢復(fù)得更好，具有更大的靈活性，可以提供有吸引力和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，以滿足我們消費(fèi)者的廣泛需求。
第四，公司削減了差旅預(yù)算，并采用了視頻會(huì)議工具，這導(dǎo)致商務(wù)旅客的恢復(fù)較慢。
所有這些因素在最近的復(fù)蘇中為我們提供了結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)。
五一假期中，平臺(tái)上的間夜量反彈速度比我們最初預(yù)期的要快。一些高線城市在假期前就取消了限制措施。
總體而言，我們對(duì)全年酒店業(yè)務(wù)的復(fù)蘇持保守態(tài)度。城市旅行將需要更長(zhǎng)的時(shí)間才能完全恢復(fù)，因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)衛(wèi)生的擔(dān)憂將持續(xù)。我們預(yù)計(jì)，酒店預(yù)訂業(yè)務(wù)的體量和收入增長(zhǎng)在第二季度將繼續(xù)為負(fù)數(shù)，甚至在2020年全年都將為負(fù)數(shù)。
就競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)而言，鑒于我們?cè)趶?fù)蘇過程中擁有的結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)，我們相信可以進(jìn)一步鞏固在酒店間夜量方面的領(lǐng)先地位。平臺(tái)可為低級(jí)城市的酒店提供更有效的渠道，在恢復(fù)期間進(jìn)行在線營(yíng)銷。我們還將在高星級(jí)酒店方面繼續(xù)取得進(jìn)步。這些高星級(jí)酒店在恢復(fù)過程中需要在更多渠道進(jìn)行促銷，我們可以提供多樣化的產(chǎn)品和寶貴的流量來幫助他們。
瑞銀分析師Yuan Liu：
我的問題是關(guān)于新業(yè)務(wù)。我們剛才聽到了一些有關(guān)新的配送業(yè)務(wù)的評(píng)論。我也想了解過去其他一些投資的最新信息，特別是電單車。
我發(fā)現(xiàn)，最近有多達(dá)100萬輛自行車的訂單，這是不是額外的資本支出？更廣泛地說，共享單車業(yè)務(wù)的基本理念和戰(zhàn)略是什么？其他配送業(yè)務(wù)呢？總體而言，我們?nèi)绾慰创聵I(yè)務(wù)板塊的經(jīng)營(yíng)虧損？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
大約2年前，我們收購了摩拜單車，然后投入大量資源和精力進(jìn)行整合。我們進(jìn)一步投資了該業(yè)務(wù)，即共享單車業(yè)務(wù)。
我們從長(zhǎng)期的角度做出這些決定。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，共享單車將是運(yùn)輸業(yè)非常重要的組成部分。它將更好地滿足消費(fèi)者對(duì)高頻短途出行的需求，增加他們對(duì)平臺(tái)的粘性，并擴(kuò)大與其他本地服務(wù)的交叉銷售機(jī)會(huì)。此外，全國數(shù)百萬輛黃色自行車能夠增加我們的品牌知名度，這將進(jìn)一步有益于平臺(tái)的整體品牌和流量獲得。
對(duì)于現(xiàn)有的自行車，我們計(jì)劃在今年內(nèi)完成剩余300萬輛舊自行車的更換，預(yù)計(jì)一半以上的替換將在第二季度完成。
對(duì)于新的電單車業(yè)務(wù)，根據(jù)評(píng)估，我們認(rèn)為它在市場(chǎng)規(guī)模、使用率、消費(fèi)者體驗(yàn)和單位經(jīng)濟(jì)性方面都具有良好的潛力。而且，我們認(rèn)為其他已經(jīng)推出電單車的玩家可能會(huì)持相同觀點(diǎn)。這可能是未來幾年的獲利業(yè)務(wù)，同時(shí)又帶來了新的高頻交易。
媒體中的信息可能不準(zhǔn)確。我們計(jì)劃在第二季度投放數(shù)十萬輛電動(dòng)自行車，用于初期探索，并且將繼續(xù)監(jiān)控業(yè)績(jī)表現(xiàn)。
更換自行車需要額外的資本支出。我們的現(xiàn)金狀況很重要，將得到充分評(píng)估和控制。而且，我們將根據(jù)仔細(xì)的ROI評(píng)估，繼續(xù)規(guī)劃對(duì)共享單車業(yè)務(wù)的后續(xù)投資。
瑞信分析師K.C. Fong：
除共享單車之外的其他新計(jì)劃，能否分享任何更新的投資計(jì)劃？鑒于第一季度大量運(yùn)營(yíng)現(xiàn)金流出，以及業(yè)務(wù)恢復(fù)方面的持續(xù)挑戰(zhàn)，您今年是否會(huì)調(diào)整投資預(yù)算？
美團(tuán)點(diǎn)評(píng)CEO王興：
與共享單車業(yè)務(wù)類似，我們始終從長(zhǎng)期角度評(píng)估投資是否有新的機(jī)會(huì)。因此，我們不會(huì)僅僅因?yàn)槊媾R短期的業(yè)務(wù)中斷和挑戰(zhàn)，而減少針對(duì)長(zhǎng)期增長(zhǎng)的投資。
相反，作為中國新的電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)，我們今年有更多的機(jī)會(huì)來增加投資，以加速需求端和供給端的數(shù)字化。
我們?nèi)匀挥凶銐虻默F(xiàn)金來支持業(yè)務(wù)發(fā)展。我們將繼續(xù)進(jìn)行資本投資回報(bào)率評(píng)估，并積極分配資源，投入到富有吸引力的新計(jì)劃中。因此，除了共享單車外，我們今年還將增加對(duì)具有重要戰(zhàn)略價(jià)值的其他新計(jì)劃的投資。
隨著美團(tuán)點(diǎn)評(píng)的需求和潛力在疫情中得到進(jìn)一步證明，我們將進(jìn)一步投資以更好地利用市場(chǎng)模型和交付網(wǎng)絡(luò)，使商家多樣化，并向消費(fèi)者提供所需商品。
同時(shí)，對(duì)于美團(tuán)自營(yíng)的日用雜貨業(yè)務(wù)而言，我們將進(jìn)行投資以擴(kuò)大地理覆蓋范圍，從而覆蓋更多的城市，改善供應(yīng)鏈能力，并在不同的業(yè)務(wù)模型上進(jìn)行更多關(guān)聯(lián)。
另外，對(duì)于B2B餐飲供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，我們將投資以繼續(xù)改善供應(yīng)鏈和綜合服務(wù)能力，以更好地為高品質(zhì)商家提供服務(wù)，并增加其粘性和ARPU。
對(duì)于IMS（工業(yè)管理系統(tǒng)），我們將進(jìn)一步投資研發(fā)，以改進(jìn)產(chǎn)品、優(yōu)化業(yè)務(wù)覆蓋面，從而為更多高品質(zhì)餐廳提供更好服務(wù)。
綜上所述，我同意存在挑戰(zhàn)，但不認(rèn)為新冠疫情會(huì)成為世界末日。因此我們將繼續(xù)投資、繼續(xù)建設(shè)。
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